De informatie in dit artikel is van toepassing op:
- Microsoft Windows 98 Standard Edition
- Microsoft Internet Explorer 5.01
Dit artikel is eerder gepubliceerd onder NL156286
Symptomen
Wanneer u probeert een videofilm af te spelen met ActiveMovie of Windows Media Player, kunnen een of meer van de volgende symptomen optreden:
- U hoort geen geluid bij het afspelen van een film.
- U ziet geen beeld bij het afspelen van een video.
Mogelijk wordt ook een van de volgende foutberichten weergegeven:
Als u in het tweede foutbericht op
Details klikt, worden de volgende aanvullende foutberichten weergegeven:
Fout=80040200
Als ActiveMovie of Media Player ten minste één van de gegevensstromen, zoals audio of video, kan afspelen, worden geen foutberichten weergegeven. Wel is het mogelijk dat het woord
Warning (waarschuwing) wordt weergegeven naast de tijdsindex in het venster van ActiveMovie of Media Player. Als u de aanwijzer op het bericht
Warning plaatst, worden aanvullende foutberichten weergegeven in de vorm van Windows Knopinfo, zoals:
Oorzaak
Deze situaties kunnen om de volgende redenen ontstaan:
- De audiogegevensstroom wordt niet ondersteund.
- U probeert een film af te spelen met audio en video die geen van beide een ondersteunde indeling hebben. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat u probeert een bestand met de extensie .mov af te spelen dat oorspronkelijk op een Apple Macintosh-computer is gemaakt. De Apple Macintosh-computer heeft video- en audiocodecs die niet door ActiveMovie of Media Player worden ondersteund.
- Videocompressie is niet geïnstalleerd.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen met behulp van de juiste methode:
Probeer geen niet-ondersteunde audio- of video-indelingen weer te geven
Als het bestand dat u probeert weer te geven, niet wordt ondersteund door de viewer die u gebruikt, moet u een nieuwe viewer installeren die dit bestandstype wel ondersteunt.
Videocompressie installeren
Als op uw computer geen videocompressie is geïnstalleerd, is de videofunctionaliteit wellicht beperkt. Het is aan te raden alsnog videocompressie te installeren:
Computer met Windows 98/95
- Klik op Start, wijs Instellingen aan, klik op Configuratiescherm en dubbelklik vervolgens op Software.
- Open het tabblad Windows Setup, klik op Multimedia en vervolgens op Details.
- Schakel het selectievakje Videocompressie in, klik op OK en klik nogmaals op OK.
Computer met Windows NT
Installeer een viewer van een andere leverancier.