Oplossing

Waarschuwing Onjuist gebruik van de Register-editor kan ernstige problemen veroorzaken die ertoe kunnen leiden dat u het besturingssysteem opnieuw moet installeren. Microsoft kan niet garanderen dat problemen die voortvloeien uit een verkeerd gebruik van de Register-editor, kunnen worden opgelost. Het gebruik van de Register-editor is dan ook voor uw eigen risico.


U lost dit probleem op door Internet Explorer zo te configureren dat instellingen automatisch worden gedetecteerd. Hiertoe gaat u als volgt te werk:

Opmerking Als u het foutbericht ontvangt nadat u ICS (Internet Connection Sharing) hebt geïnstalleerd met AOL als uw internetserviceprovider (ISP), raadpleegt u de sectie 'Als het foutbericht verschijnt nadat u ICS (Internet Connection Sharing) hebt geïnstalleerd met AOL'.

1. Verwijder uw tijdelijke internetbestanden en cookies. Ga hiervoor als volgt te werk:
   1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm.
   2. Dubbelklik op Internet-opties.
   3. Klik bij Tijdelijke Internet-bestanden op Instellingen.
   4. Klik op de knop Bestanden weergeven.
   5. Druk op CTRL+A om alle bestanden te selecteren.
   6. Druk op DEL of klik op de optie Verwijderen boven in het venster.
   7. Klik in het volgende dialoogvenster op de knop Ja.
   8. Sluit het venster wanneer alle bestanden zijn verwijderd.
   9. Klik tweemaal op OK.
   10. Sluit het Configuratiescherm.
   Opmerking Voordat u doorgaat met stap 2, verwijdert u alle firewall-, internetbeveiligings- of proxysoftware.
2. Controleer of u verbinding kunt krijgen met de ISP en of de verbindingsinstellingen voor Internet Explorer juist zijn. U kunt dit op een van de volgende manieren doen:
   
   • Als u geen proxyserver gebruikt, schakelt u het selectievakje Proxyserver gebruiken uit. Als u dit selectievakje wilt weergeven, start u Internet Explorer, opent u het menu Extra (of Beeld) en klikt u op Internet-opties. Klik op het tabblad Verbindingen en klik vervolgens op LAN-instellingen voor LAN-, DSL-, en kabelmodemgebruikers. Als u een inbelmodem gebruikt, selecteert u de inbelverbinding op het tabblad Verbindingen en klikt u op de knop Instellingen.
   • Gebruik een ander inbelnummer om verbinding te maken met uw internetprovider. Geef hierbij een gratis telefoonnummer op.
3. Als u geen verbinding krijgt, verwijdert u Externe toegang en installeert u het opnieuw. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
   
   Opmerkingen
   • Als u met Microsoft Windows 95 werkt, gaat u na of Externe toegang 1.2 of 1.3 is geïnstalleerd. Dit controleert u bij Software. Externe toegang 1.2 of 1.3 staat vermeld op het tabblad Toevoegen/Verwijderen. Als een van beide in de lijst staat, verwijdert u deze vermelding voordat u verdergaat.
   • Bij de volgende stappen hebt u de cd-rom van Windows nodig.
   • Verwijder AOL voordat u deze stappen uitvoert. Neem voordat u de service verwijdert contact op met AOL voor informatie over hoe u een back-up maakt van persoonlijke gegevens.
   • Misschien kunt u dit probleem oplossen door upgrades van Externe toegang opnieuw te installeren.
   • Ga als volgt te werk als u een foutbericht krijgt dat op een van de volgende foutberichten lijkt:
     
     Er is een interne fout opgetreden in de Windows Internet-toevoegingen.
     Kan geen netwerk-socketverbinding tot stand brengen.
     Kan de Windows Sockets-interface niet initialiseren.
   Als u Externe toegang wilt verwijderen en opnieuw wilt installeren, gaat u als volgt te werk:
   1. Klik op Start, wijs Instellingen aan, klik op Configuratiescherm en dubbelklik op Software.
   2. Open het tabblad Windows Setup, klik op Communicatie en klik op Details.
   3. Schakel het selectievakje Externe toegang uit en klik op Ja als het bericht verschijnt dat Externe toegang is vereist voor andere onderdelen.
   4. Klik op OK tot u wordt gevraagd de computer opnieuw op te starten. Als u niet wordt gevraagd de computer opnieuw op te starten, start u de computer handmatig op.
   5. Wanneer Windows opnieuw is opgestart, herhaalt u de stappen a tot en met d, maar nu schakelt u in stap c het selectievakje Externe toegang in.
4. Klik op Start, wijs Programma's aan en klik op MS-DOS-prompt.
5. Typ ping 127.0.0.1 achter de prompt en druk op ENTER. Als er vier antwoorden worden weergegeven, gaat u verder met stap 6. Als er geen vier antwoorden worden weergegeven, moet u TCP/IP van de computer verwijderen. Installeer en configureer TCP/IP vervolgens opnieuw. Ga hierbij als volgt te werk:
   
   Opmerking U moet AOL verwijderen voordat u deze stappen uitvoert. Neem voordat u de service verwijdert contact op met AOL voor informatie over hoe u een back-up maakt van persoonlijke gegevens.
   
   Ga als volgt te werk om TCP/IP te verwijderen:
   1. Klik op Start, wijs Instellingen aan, klik op Configuratiescherm en dubbelklik op Netwerk.
   2. Klik op het tabblad Configuratie op een onderdeel, klik op Eigenschappen en noteer de instellingen van het onderdeel. Herhaal deze stap totdat u de configuratiegegevens van alle netwerkonderdelen hebt genoteerd.
   3. Verwijder alle netwerkonderdelen die betrekking hebben op TCP/IP. Daartoe klikt u op het tabblad Configuratie op een onderdeel en klikt u op Verwijderen. Herhaal deze stap tot alle TCP/IP-netwerkonderdelen zijn verwijderd uit de netwerkeigenschappen. Klik op OK en klik op Ja wanneer u wordt gevraagd de computer opnieuw op te starten. Als u niet wordt gevraagd de computer opnieuw op te starten, doet u dit handmatig.
   
   Als u TCP/IP opnieuw wilt installeren en configureren, gaat u als volgt te werk:
   1. Klik op Start, wijs Instellingen aan, klik op Configuratiescherm en dubbelklik op Netwerk.
   2. Klik op het tabblad Configuratie op Toevoegen, klik op Protocol en klik op Toevoegen.
   3. Klik in het vak Fabrikanten op Microsoft en klik in het vak Netwerkprotocollen op TCP/IP.
   4. Klik tweemaal op OK en vervolgens op Ja om de computer opnieuw op te starten. Als u niet wordt gevraagd de computer opnieuw op te starten, doet u dit handmatig.
      
      Opmerking Het is mogelijk dat 'versieconflict'-foutberichten worden weergegeven. Als dit gebeurt, klikt u op Nee wanneer wordt gevraagd of u een nieuwere versie van elk bestand wilt behouden.
   5. Herhaal stap 5.
6. Maak verbinding met uw internetprovider en start Internet Explorer. Probeer met behulp van zowel de FQDN-naam (Fully Qualified Domain Name) als het IP-adres (Internet Protocol) de website www.microsoft.com te bezoeken. Als u wel verbinding kunt maken met behulp van het IP-adres, maar niet met behulp van de FQDN-naam, controleert u de vermeldingen in het bestand Hosts op de lokale computer. Ga hiervoor als volgt te werk:
   1. Klik op Start, wijs Zoeken aan en klik op Bestanden of mappen.
   2. Typ in het vak Naam de naam hosts en klik in het vak Zoeken in op uw vaste schijf.
   3. Als u het bestand Hosts hebt gevonden, opent u dit bestand in Kladblok, zodat u de inhoud kunt bekijken. Als het bestand Hosts alleen maar een vermelding bevat voor de lokale host (bijvoorbeeld 127.0.0.1 Localhost), zijn er mogelijk problemen met de DNS-server van uw internetprovider. Neem voor meer informatie contact op met uw internetprovider.
7. Als u een website niet met de FQDN-naam, en ook niet met het IP-adres kunt laden, klikt u op Start, wijst u Programma's aan en klikt u op MS-DOS-prompt. Probeer vervolgens een vertrouwde website te pingen met de FQDN-naam en met het IP-adres.
   
   Opmerking Op veel grotere websites is deze functie uitgeschakeld. U kunt deze sites dan ook niet pingen.
   
   Als u de site kunt pingen met het IP-adres maar nog steeds het volgende foutbericht ontvangt, gaat u naar stap 8:
   
   Pagina kan niet worden weergegeven.
   
   Als u de site niet met de FQDN-naam noch met het IP-adres kunt pingen, controleert u of u de lokale host (127.0.0.1) kunt pingen en controleert u of de waarde van Library Path in de volgende registersleutel naar de juiste locatie voor het bestand Rnr20.dll wijst:
   

   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\WinSock2\Parameters\NameSpace_Catalog5\Catalog_Entries0000000001

8. Geef de netwerkeigenschappen voor meerdere exemplaren van het TCP/IP-protocol weer die aan de externe-toegangsadapter zijn gebonden.
9. Zoek naar meerdere exemplaren van de Winsock-bestanden. Wijzig de namen van alle bestanden die zich niet in de juiste map bevinden, tenzij deze bestanden zijn opgeslagen in de CompuServe-map, C:\Windows\Sysbckup of C:\Windows\Ws2bakup. De volgende mappen zijn correct voor de Winsock-bestanden:
   

   Voor Winsock.dll: de map C:\Windows
   
   Voor Wsock32.dll, Wsock.vxd, Wsock2.vxd en Ws2_32.dll: de map C:\Windows\System

   
   De datums en versies van deze bestanden moeten overeenkomen met de Windows-versie en met de bijbehorende systeemdatum, behalve als Winsock2 of DUN 1.3 aan Windows 95 is toegevoegd. Als u wilt weten of Winsock2 is geïnstalleerd, controleert u of de map C:\Windows\Ws2bakup aanwezig is op uw computer. Als u wilt weten of DUN 1.3 is geïnstalleerd, controleert u of dit programma wordt vermeld in het onderdeel Software van het Configuratiescherm.
   
   
   Ga als volgt te werk als u de Winsock-bestanden een andere naam en locatie wilt geven:
   
   1. Klik op Start, wijs Zoeken aan en klik op Bestanden of mappen.
   2. Typ in het vak Naam de juiste bestandsnaam (typ bijvoorbeeld wsock32.dll, winsock.dll of wsock.vxd), klik in het vak Zoeken in op uw vaste schijf en klik op Nu zoeken.
   3. Als u extra exemplaren van de bestanden wilt hernoemen, klikt u met de rechtermuisknop op het gewenste bestand. Klik op Naam wijzigen en wijzig de bestandsextensie in .oud. Wijzig de naam van het bestand Wsock32.dll bijvoorbeeld in Wsock32.oud.
      
      Opmerking Als wordt gemeld dat er al een bestand met deze naam bestaat, typt u een andere bestandsextensie, bijvoorbeeld .zzz. Als een foutbericht verschijnt dat de naam van het bestand niet kan worden gewijzigd omdat het bestand in gebruik is, start u de computer opnieuw op in de MS-DOS-modus en verandert u de bestandsnaam vanuit DOS.
   
   Als u meer informatie wilt over de juiste datums en grootten voor Winsock-bestanden, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
   

   135539Inhoud van de cd van Windows 95 (4 van 5)

   150440Inhoud van de cd van Windows 95 Service Pack 1 (4 van 5)

   158193Inhoud van de cd van Windows 95 OEM Service Release 2 (5 van 6)

   188428Inhoud van de cd van Windows 98 (1 van 14)

   238664Inhoud van de cd Windows 98 Tweede editie (1 van 14)

10. Als u met Microsoft Windows 98 of Windows Millennium Edition werkt, gaat u naar stap 13. Als u met Windows 95 werkt, zoekt u het bestand Ws2bakup.bat op de vaste schijf. Ga hiervoor als volgt te werk:
    1. Klik op Start, wijs Zoeken aan en klik op Bestanden of mappen.
    2. Typ in het vak Naam de naam ws2bakup.bat, klik in het vak Zoeken in op uw vaste schijf en klik op Nu zoeken.
    3. Als u het bestand vindt, gaat u naar stap 11. Als u het bestand niet vindt, gaat u naar stap 13.
11. Wanneer u het bestand Ws2bakup.bat hebt gevonden, gaat u als volgt te werk:
    
    1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ c:\windir\ws2bakup\ws2bakup.bat in het vak Openen, waarbij windir de map is waarin u Windows hebt geïnstalleerd, en drukt u tot slot op ENTER.
       
       Opmerking Als wordt gemeld dat er een fout is opgetreden bij het delen, drukt u op A om deze opdracht te stoppen. Herhaal deze stap totdat het batchbestand volledig is uitgevoerd.
    2. Klik op Start en op Afsluiten.
    3. Klik op Opnieuw opstarten in MS-DOS-modus en klik op OK.
    4. Typ c:\windir\ws2bakup\ws2bakup.bat bij de opdrachtprompt en druk op ENTER.
       
       Opmerking Mogelijk wordt een foutbericht weergegeven tijdens het bijwerken van het register. Negeer dit foutbericht.
12. Typ exit om Windows opnieuw op te starten.
13. Exporteer en verwijder alle WinSock2-sleutels die in de volgende registersleutels zijn opgeslagen.
    
    Opmerking Verwijder AOL voordat u deze stappen uitvoert. Neem voordat u de service verwijdert contact op met AOL voor informatie over hoe u een back-up maakt van persoonlijke gegevens.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VXD\AFVXD
    
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VXD\DHCP
    
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VXD\MSTCP
    
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VXD\Winsock
    
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VXD\Winsock2
    
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
    
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\WinSock2
    
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\RemoteAccess\Authentication\SMM_Files

14. Verwijder TCP/IP en installeer het opnieuw om de registersleutels weer op te bouwen voordat u in de volgende stap de verbinding test. Misschien moet u ook DUN verwijderen en opnieuw installeren als u de sleutel SMM_files verwijdert.
    
    
    Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
    

    218822Foutbericht: Rundll32 heeft een fout met betrekking tot een ongeldige pagina veroorzaakt in module Rnaui.dll

    Waarschuwing Voer stap 15 niet uit als u met Windows Millennium Edition werkt.
15. Als het foutbericht blijft verschijnen, moet u TCP/IP en Externe toegang wellicht handmatig van de computer verwijderen.
    
    
    Als u meer informatie wilt over het verwijderen en opnieuw installeren van Externe toegang en TCP/IP-bestanden, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
    

    181599Externe toegang en TCP/IP verwijderen en opnieuw installeren

Het foutbericht verschijnt nadat u Internet Connection Sharing met AOL hebt geïnstalleerd

Als het foutbericht verschijnt nadat u Internet Connection Sharing hebt geïnstalleerd met AOL (America Online), controleert u of er weergaverestricties voor de account zijn ingesteld. Als het foutbericht verschijnt nadat u ICS hebt geïnstalleerd, en AOL uw ISP (internetprovider) is, controleert u of TCP/IP (gedeeld) gebonden is aan de AOL-adapter, en niet aan de externe-toegangsadapter. Als zowel de externe-toegangsadapter als de AOL-adapter na de installatie van ICS allebei in Netwerkomgeving worden weergegeven, bindt TCP/IP (gedeeld) zich standaard aan de externe-toegangsadapter. In dat geval moet u ICS van de computer verwijderen, de externe-toegangsadapter uit Netwerkomgeving verwijderen en ICS vervolgens opnieuw installeren. Controleer of TCP/IP (gedeeld) nu wel aan de AOL-adapter is gebonden. Als dat inderdaad het geval is, kunt u de externe-toegangsadapter weer installeren.