Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de stappen in de van toepassing zijnde sectie hieronder uit te voeren:

Voer een upgrade uit naar Internet Explorer 5.5

In Internet Explorer 5.5 is het probleem opgelost waarbij een lege pagina werd weergegeven wanneer een PDF-bestand werd opgehaald met behulp van de POST-methode. U kunt het probleem oplossen door een upgrade uit te voeren naar Internet Explorer 5.5 via de volgende Microsoft-website:

Internet Explorer 4.0, 4.01 en 5

Als u Adobe Acrobat Reader 3.0 of lager gebruikt, voert u een upgrade uit naar versie 4.0 of hoger. Als u al met versie 4.0 of hoger werkt, voert u de volgende procedure uit:

1. Stel het beveiligingsniveau van Internet Explorer in op Normaal of lager. Als u PDF-bestanden wilt weergeven in Internet Explorer 4.0, 4.01 of 5, is Normaal het maximaal toegestane beveiligingsniveau. Ga als volgt te werk om het beveiligingsniveau te wijzigen.
   
   Opmerking Als u het beveiligingsniveau niet wilt verlagen voor deze zone, gaat u verder met stap 2.
   1. Start Internet Explorer en klik op Internet-opties in het menu Beeld. Als u Internet Explorer 5.0 gebruikt, klikt u op Internet-opties in het menu Extra.
   2. Open het tabblad Beveiliging, klik op Internet in het vak met zones, klik op Normaal (veiliger) of op Laag en klik vervolgens op OK.
2. Download het PDF-bestand en open dit bestand met Adobe Acrobat Reader.

Internet Explorer 3.02

Als u Adobe Acrobat Reader 3.0 of lager gebruikt, voert u een upgrade uit naar versie 3.01 of hoger. Als u al met versie 3.01 of hoger werkt, voert u een van de volgende of beide procedures uit:

Schakel de internetrestricties uit in Internet Explorer

Ga als volgt te werk om de internetrestricties uit te schakelen:

1. Start Internet Explorer en klik op Opties in het menu Beeld.
2. Klik op het tabblad Beveiliging op Restricties uitschakelen en klik op OK.
3. Sluit Internet Explorer af.
4. Download het PDF-bestand en open dit bestand met Adobe Acrobat Reader.

Verlaag het beveiligingsniveau

Stel het beveiligingsniveau van Internet Explorer in op Gemiddeld of lager. Hiertoe gaat u als volgt te werk:

1. Open het menu Beeld en klik op Opties.
2. Open het tabblad Beveiliging en klik op Beveiligingsniveau.
3. Klik op Gemiddeld, klik op OK en klik nogmaals op OK.
4. Sluit Internet Explorer af.
5. Download het PDF-bestand en open dit bestand met Adobe Acrobat Reader.

Trage verbinding

Als het probleem wordt veroorzaakt door een trage verbinding, een overbelaste server of een groot PDF-bestand, kunt u het bestand het beste eerst volledig downloaden en daarna pas weergeven.

Verwijder Adobe Acrobat Reader 4 en installeer het programma opnieuw

1. Dubbelklik in het Configuratiescherm op Software.
2. Dubbelklik op Adobe Acrobat Reader 4 om het programma te verwijderen. Verwijder het programma volgens de aanwijzingen op het scherm.
3. Download Adobe Acrobat Reader 4 zo nodig van de website van Adobe.
4. Zoek naar het bestand Rs405eng.exe en dubbelklik op dit bestand om het programma opnieuw te installeren.
5. Hoewel u niet wordt gevraagd de computer opnieuw op te starten, sluit u de computer af en start u opnieuw op.
6. Het PDF-bestand wordt nu weergegeven in Internet Explorer wanneer u klikt op het PDF-bestand op internet.

Tijdelijke oplossing

1. Open Adobe Acrobat Reader 4, klik op Preferences in het menu File en klik op General.
2. Schakel het selectievakje Web Browser Integration uit en klik op OK.
3. Wanneer u klikt op een koppeling naar een PDF-bestand, wordt u in het dialoogvenster File Download gevraagd het bestand op te slaan. U kunt het bestand opslaan en vervolgens op het bestand dubbelklikken om het te openen. Het bestand wordt nu geopend in Adobe Acrobat Reader.
   
   
   Als u de optie Dit bestand openen vanaf de huidige locatie kiest, wordt het bestand geopend in Adobe Acrobat Reader 4 en niet in Internet Explorer.