De informatie in dit artikel is van toepassing op:
- Microsoft Internet Explorer 5.5
- Microsoft Internet Explorer 5.5
- Microsoft Internet Explorer 5.01
- Microsoft Internet Explorer 5.5
- Microsoft Internet Explorer 5.01
- Microsoft Internet Explorer 5.0
- Microsoft Internet Explorer 5.5
- Microsoft Internet Explorer 5.01
- Microsoft Internet Explorer 5.0
- Microsoft Internet Explorer 4.01 128-bits editie
- Microsoft Internet Explorer 4.0 128-bits editie
De niet-Microsoft-producten die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door fabrikanten die geheel onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.
Symptomen
Een of meer van de volgende problemen treden op wanneer u een bestand wilt downloaden met Microsoft Internet Explorer:
- Er gebeurt niets als u klikt op een koppeling voor het downloaden van een bestand.
- Als u met de rechtermuisknop op de koppeling klikt en vervolgens Doel opslaan als kiest in het snelmenu dat verschijnt, wordt het dialoogvenster Opslaan als kort weergegeven.
U kunt het bestand niet downloaden van internet.
Oorzaak
Dit probleem kan optreden onder de volgende omstandigheden:
- Go!Zilla is op uw computer geïnstalleerd.
-en- - De Go!Zilla-installatie is beschadigd.
Opmerking U kunt vaststellen of dit probleem wordt veroorzaakt door Go!Zilla door ALT in te drukken terwijl u op een koppeling voor het downloaden van een bestand klikt. Als het dialoogvenster
Bestand downloaden verschijnt, is een beschadigde Go!Zilla-installatie mogelijk de oorzaak van dit probleem.
Oplossing
Gebruik een van de volgende methoden in de aangegeven volgorde om dit probleem te omzeilen.
Opmerking Omdat er verschillende versies zijn van Microsoft Windows, kunnen de volgende stappen voor uw computer verschillen. Als er verschillen zijn, raadpleegt u de documentatie bij uw product om deze stappen uit te voeren.
Methode 1: Verwijder Go!Zilla
Ga als volgt te werk om Go!Zilla te verwijderen:
- Wijs Instellingen aan in het menu Start op de taakbalk en klik op Configuratiescherm.
- Dubbelklik in het Configuratiescherm op Software.
- Klik in het dialoogvenster Software op Go!Zilla en klik op Toevoegen/verwijderen.
- Klik in het dialoogvenster Select Uninstall Method op Automatic en klik op Next.
- Klik op Finish. Als het dialoogvenster Remove Shared Component verschijnt, klikt u op Yes to All.
- Klik op OK om de computer opnieuw op te starten.
Methode 2: Repareer Microsoft Internet Explorer
Als het probleem niet is opgelost, kunt u proberen Internet Explorer te repareren. Ga hiervoor als volgt te werk:
- Wijs Instellingen aan in het menu Start op de taakbalk en klik op Configuratiescherm.
- Dubbelklik in het Configuratiescherm op Software.
- Klik in het dialoogvenster Software op Internet Explorer 5.5 SP1 en Internet-werkset en klik op Toevoegen/verwijderen.
- Selecteer in het dialoogvenster Internet Explorer 5.5 SP1 en Internet-werkset de optie Internet Explorer herstellen, klik op OK en klik op Ja om de bewerking te bevestigen.
- Klik op Ja om de computer opnieuw op te starten.
Stap 3: Installeer Microsoft Internet Explorer opnieuw
Als Internet Explorer niet kan worden gerepareerd, installeert u een nieuw exemplaar van het product.
De meest recente versie van Microsoft Internet Explorer is beschikbaar op de volgende Microsoft-website: