Modules binnen CRM4.0
Binnen CRM 4.0 Online zijn vier modules te onderscheiden: Marketing, Sales, Klantenservice en Mobiliteitsfuncties. Hieronder worden alle vier de modules omschreven.
MARKETING
De Microsoft Dynamics CRM Marketing module helpt uw bedrijf sneller en effectiever marketing te bedrijven. Naast de mogelijkheid om een volledige campagne met doelgroepen te beheren kunt u zogenaamde quick campaigns uitvoeren; snelle pragmatische marketingacties om bijvoorbeeld snel de laatste orders van de maand binnen te halen. Door makkelijke responsregistratie en rapportages is inzicht te krijgen in het succes van marketingactiviteiten.
SALES
De Microsoft Dynamics CRM Sales module helpt uw verkoopmedewerkers bij het beheren van hun klanten, nieuwe businesskansen bij bestaande of potentiƫle klanten, het plannen van verkoopactiviteiten, en het automatiseren van het verkoopproces. Dat staat garant voor een kortere verkoopcyclus, meer succesvolle transacties en een hogere klantentrouw.
KLANTENSERVICE
De Microsoft Dynamics CRM Customer Service module helpt uw bedrijf bij het verhogen van zijn capaciteit om aanvragen te behandelen zonder extra personeel. Bovendien stelt Microsoft Dynamics CRM Customer Service uw servicemedewerkers in staat een consistente, doeltreffende service te bieden die borg staat voor een hoge klantentevredenheid.
MOBILITEITSFUNCTIES
De Microsoft Dynamics CRM Mobile biedt gebruikers de kans om snel accountinformatie te beheren, businesscontacten toe te voegen en te organiseren, belangrijke vergaderingen te plannen en bestaand verkooppotentieel op te sporen. Dit alles is mogelijk vanuit een Pocket PC of Pocket PC Phone Edition met software.
Relevante artikelen
|
Gekoppelde tags
CRM 4.0
|
Reacties
Nog geen reacties geplaatst.